Introducción

En Transxuvia Sl., nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra agradable y satisfactoria para todos nuestros clientes. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra, hemos establecido una política de devoluciones y reembolsos clara y transparente para ayudarle.

Condiciones de Devolución

Para ser elegible para una devolución:

  • El artículo debe estar en su estado original, no usado, no dañado y en su embalaje original.
  • Debe proporcionar prueba de compra (factura o correo electrónico de confirmación).
  • Las devoluciones deben ser solicitadas dentro del plazo indicado a continuación.

Plazo de Devolución

Tendrá un plazo de 30 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución.

Proceso de Devolución

  1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a info@transxuvia-sl.es o por teléfono al +34 612 260 565 para iniciar su solicitud de devolución.
  2. Complete el formulario de devolución que le enviaremos desde nuestro equipo.
  3. Envíe el artículo a la dirección proporcionada, junto con todos los accesorios y documentos necesarios.
  4. Una vez recibido e inspeccionado el producto, le informaremos sobre el estado de su devolución.

Gastos de Devolución

Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que haya un error por nuestra parte (por ejemplo, un artículo defectuoso o incorrecto). Le recomendamos que utilice un servicio de entrega con seguimiento para garantizar la recepción del paquete.

Reembolsos

– Una vez que se apruebe su devolución, el reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.
– El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
– Tenga en cuenta que los gastos de envío iniciales no son reembolsables.

Cambios

Aceptamos cambios por un producto de valor equivalente o diferente, sujeto a disponibilidad. Si desea realizar un cambio, infórmenos durante la solicitud de devolución.

Excepciones

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución o reembolso:

  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Artículos en oferta o en liquidación.
  • Productos que no cumplan con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.

Modificaciones de la Política

Transxuvia Sl. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será actualizada en esta página y entrará en vigor de inmediato.

Contacto

Para cualquier pregunta o asistencia relacionada con nuestra política de devoluciones y reembolsos, puede contactarnos:

  • Correo electrónico : info@transxuvia-sl.es
  • Teléfono : +34 612 260 565
  • Dirección : Altea, 1, Arteixo, 15690, La Coruña, España

¡Estamos a su disposición para ayudarle!